B2C Privacyverklaring

1. INLEIDING

Brussels Expo stelt uw interesse in haar producten, diensten en website zeer op prijs. Wij vinden het belangrijk dat u weet hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren, en dat wij daarbij uw rechten respecteren. Wij willen u ook graag informeren over deze rechten. Daarom verzoeken wij u dit B2C-privacybeleid (hierna het „ beleid ”).

Dit beleid is opgesteld door de vzw Parc des Expositions de Bruxelles (hierna „ Brussels Expo ”, „ wij ” of „de verwerkingsverantwoordelijke »), met maatschappelijke zetel te B-1020 Brussel, Belgiëplein 1, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0406.655.573, om te voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna „ AVG ” genoemd).

Het is onze missie om een ontmoetings- en uitwisselingscentrum te bevorderen en te ontwikkelen met het oog op de bevordering van economische, commerciële, industriële, wetenschappelijke, culturele en vrijetijdsactiviteiten, met name via het terrein en de diverse gebouwen die ons door de Stad Brussel ter beschikking zijn gesteld. Daarnaast hebben wij beslissingsbevoegdheid bij de keuze van de georganiseerde evenementen.

Uit deze situatie vloeit een vaststelling voort met betrekking tot onze rol in het kader van de AVG bij de verwerking van uw gegevens, die afhankelijk is van de omstandigheden. Wanneer een betrokkene een toegangskaart voor een evenement bestelt, heeft hij of zij te maken met zowel Brussels Expo als de organisator van het evenement. Voor de gegevens die wij verzamelen ten behoeve van de ticketverkoop, treden Brussels Expo en de organisator van het evenement elk op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken. Wanneer Brussels Expo echter gegevens verzamelt die verder gaan dan wat nodig is voor het beheer van de ticketverkoop en de specifieke aanvraag van de organisator, treedt Brussels Expo op als verwerker namens deze organisator.

Dit privacybeleid heeft geen betrekking op de verwerkingen die Brussels Expo als verwerker uitvoert in opdracht van een organisator; deze vallen onder het privacybeleid van de betreffende organisator. Ter volledige informatie verzoeken wij u enerzijds kennis te nemen van ons privacybeleid en anderzijds van dat van de organisator van het evenement dat u wilt bijwonen.

2. BASISBEGRIPPEN

In de zin van dit beleid wordt verstaan onder:

• « betrokkene": elke natuurlijke persoon die direct of indirect aan de hand van informatie kan worden geïdentificeerd.

Bijvoorbeeld : bezoekers van Brussels Expo, personen die contactformulieren op een van onze websites invullen, personen die een ticket kopen voor een evenement dat op onze site wordt georganiseerd of een parking, en alle andere personen van wie de persoonsgegevens aan ons worden verstrekt, enz.

• « persoonsgegevens ” of „ gegevens”, alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Bijvoorbeeld : de achternaam, de voornaam, de foto, het Rijksregisternummer, het e-mailadres, het klantnummer, het personeelsnummer, enz.

• « verwerking van persoonsgegevens ”, elke bewerking of elk geheel van bewerkingen, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procédés, die worden toegepast op persoonsgegevens of verzamelingen van persoonsgegevens.

Bijvoorbeeld : het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, bewaren, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorgeven, verspreiden of op enige andere wijze ter beschikking stellen, samenvoegen of koppelen, beperken, wissen of vernietigen.

• « verwerkingsverantwoordelijke ”, de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een andere organisatie die, alleen of samen met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking bepaalt. In dit geval is dat Brussels Expo.

• « verwerker ”, de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of een andere organisatie die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke.
• « derde ”, elke natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere organisatie, met uitzondering van de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en de personen die onder het directe gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker staan en bevoegd zijn om de persoonsgegevens te verwerken
• « ontvanger ”, de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of elke andere organisatie die persoonsgegevens ontvangt, ongeacht of het al dan niet een derde betreft. Overheidsinstanties die in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het recht van de Unie of het recht van een lidstaat persoonsgegevens kunnen ontvangen, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van deze gegevens door de betrokken overheidsinstanties is in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, afhankelijk van de doeleinden van de

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ? EN OP WELKE MANIER(EN) HEBBEN WIJ TOEGANG DAARTOE?

• VERZAMELMETHODEN

1. Directe inzameling

Dit beleid heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens door Brussels Expo in het kader van al haar activiteiten, namelijk beurzen en tentoonstellingen, congressen, symposia, tentoonstellingen, concerten, festivals en andere evenementen, met name via een van de volgende kanalen:

• Website brussels-expo.com;
• Website ing.arena.brussels;
• Website la-madeleine.be;
• Wanneer u deelneemt aan een enquête of een wedstrijd;
• Wanneer u een parking koopt of verkrijgt parking het parking parking;
• Wanneer u via de ticketverkoop van Brussels Expo een ticket voor een evenement koopt of verkrijgt (specifieke links in de vorm van tickets.brussels-expo.com, xxx.ticketlive.be of een andere URL die naar de ticketverkoop verwijst);

1. Indirecte inzameling

Het is ook mogelijk dat bepaalde persoonsgegevens indirect aan ons worden verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een cadeaubon koopt of ontvangt, of wanneer u een VIP-ticket krijgt.

In dergelijke gevallen is het dus mogelijk dat de gegevens die wij over u hebben, ons door derden zijn verstrekt en niet rechtstreeks door u.

• CATEGORIEËN VAN VERWERKTE GEGEVENS

Het kopen van tickets is voorbehouden aan rechtspersonen en natuurlijke personen die rechtsbevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan of, indien van toepassing, die de nodige toestemming hebben gekregen van hun ouders of voogden (of van een andere persoon die het ouderlijk gezag uitoefent).

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, zijn de gegevens die u vrijwillig aan ons of aan een van onze verwerkers of partners verstrekt. Voor bepaalde handelingen met betrekking tot bestellingen kan het voorkomen dat u gegevens over uzelf aan externe partners moet verstrekken via hun eigen diensten, met name bij betalingen die u verricht. Wij hebben geen toegang tot deze gegevens; het verzamelen en verwerken ervan valt onder de voorwaarden van deze derde partijen. Wij raden u aan hun voorwaarden te raadplegen voordat u uw gegevens verstrekt.

1. In het kader van een toegangskaart voor een evenement en/ofeen par parkingerticket

Wanneer u voor het eerst een toegangskaart voor een evenement bestelt, kunt u kiezen of u een bestelling wilt plaatsen met of zonder het aanmaken van een account. In beide gevallen verzamelen wij:

• Naam, voornaam: verplichte identificatiegegevens;
• Geslacht: alleen indien nodig vanwege een fouillering bij de ingang van een evenement;
• Taal: vereiste informatie om de communicatie met u te vergemakkelijken;
• E-mailadres: verplicht veld waarmee we via e-mail met u kunnen communiceren en elektronische tickets kunnen versturen;
• Telefoonnummer: verplicht op te geven gegeven waarmee wij contact met u kunnen opnemen in geval van een probleem met betrekking tot het evenement; dit gegeven zal in geen geval voor andere doeleinden worden gebruikt;
• Geboortedatum: een verplicht veld waarmee we de leeftijd van onze klanten kunnen controleren en kunnen voorkomen dat er aan minderjarigen wordt verkocht wanneer een evenement niet voor een minderjarig publiek bedoeld is (bijvoorbeeld een erotiekbeurs); het is ook nuttig om een algemeen beeld te krijgen van de leeftijdsgroepen van de bezoekers van elk evenement, zodat we onze strategie en ons programma daarop kunnen afstemmen;
• Postcode en land: voor statistische doeleinden;
• Overige gegevens: de reden voor een eventueel aanvullend verzoek wordt bij het verzamelen van de gegevens vermeld.

1. In het kader van een cadeaubon

Bij het bestellen van een cadeaubon worden bovendien de volgende gegevens over de ontvanger verzameld:

• Naam en voornaam (verplichte identificatiegegevens);
• E-mailadres (verplicht veld om met de ontvanger te kunnen communiceren en hem de kaart te kunnen sturen);
• Eventueel de gegevens in het persoonlijke bericht dat aan hem is gericht, verstrekt door de koper van de cadeaubon.

1. In het kader van een evenement

Mocht Brussels Expo wifi-sensoren en beeldsensoren laten installeren om – na versleuteling – de bewegingen van bezoekers tijdens een evenement te volgen, dan wordt u bij de ingang van het evenement via een informatiebord op de hoogte gebracht van deze verwerking. Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Brussels Expo, dat van de organisatoren en exposanten, en dat van onze bezoekers; het doel is de kwaliteit van het evenement te verbeteren door de bezoekersstromen zo goed mogelijk te beheren (verkorting van wachttijden, aanpassing van de faciliteiten, betere zichtbaarheid van de exposanten, betere communicatie op basis van de bezoekersaantallen, enz.). Deze verwerking vindt onder meer plaats met apparatuur van derde partijen.

Indien van toepassing zijn de verzamelde gegevens enerzijds de MAC-adressen van uw mobiele apparaat, die vrijwel onmiddellijk worden versleuteld, en anderzijds beelden afkomstig van visuele sensoren waarmee een bezoeker niet kan worden geïdentificeerd (wazige, grijze beelden). Deze gegevens worden versleuteld, samengevoegd en gebruikt voor het opstellen van een statistisch rapport. U hebt uiteraard de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen deze verwerking door uw MAC-adres in te voeren op de website https://smart-places.org/mobile-location-analytics-opt-out/about-mobile-location-analytics-technology/, of door simpelweg uw wifi uit te schakelen.

Houd er rekening mee dat sommige mobiele apparaten technologie gebruiken waarbij het MAC-adres regelmatig wordt gewijzigd. Ons opt-outsysteem zou het mogelijk moeten maken om uw apparaat ondanks deze wijziging van het MAC-adres uit te sluiten. U kunt deze tracking in ieder geval voorkomen door simpelweg uw wifi uit te schakelen.

1. In het kader van uw gebruik van onze virtuele assistent TILI

Mocht u gebruikmaken van onze virtuele assistent “TILI”, die uitsluitend op de website ticketlive.be tot uw beschikking staat, dan is het mogelijk dat u persoonsgegevens over uzelf verstrekt.

• SPECIFIEKE GEGEVENSCAТЕГОRIËN

In principe verwerkt Brussels Expo geen bijzondere categorieën persoonsgegevens die betrekking hebben op uw raciale of etnische afkomst, uw politieke opvattingen, uw religieuze of filosofische overtuigingen, uw lidmaatschap van een vakbond, uw genetische gegevens, uw biometrische gegevens, uw gezondheidsgegevens of gegevens over uw seksleven of seksuele geaardheid, zonder uw toestemming.

• NIET-PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het is mogelijk dat we ook niet-persoonlijke gegevens verzamelen.

Deze gegevens worden aangemerkt als niet-persoonsgegevens, omdat ze het niet mogelijk maken om een bepaalde persoon direct of indirect te identificeren. Ze kunnen dan ook voor welke doeleinden dan ook worden gebruikt.

Het gaat bijvoorbeeld om geanonimiseerde gegevens, zoals de resultaten van een enquête.

Indien niet-persoonsgegevens echter worden gecombineerd met persoonsgegevens, zodat de betrokken personen kunnen worden geïdentificeerd, worden deze gegevens als persoonsgegevens behandeld totdat het onmogelijk wordt om ze aan een specifieke persoon te koppelen.

• GEVOLGEN INDIEN DEZE GEGEVENS NIET WORDEN VERSTREKT

Het verstrekken van bepaalde hierboven genoemde gegevens is noodzakelijk om toegang te krijgen tot bepaalde diensten die Brussels Expo aanbiedt, met name het kopen van een ticket voor een evenement.

Indien de betrokkene de gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt, zal hij of zij geen toegang krijgen tot de diensten die Brussels Expo aanbiedt.

• GEEN PROFILERING EN GEEN GEAUTOMATISEERDE INDIVIDUELE BESLISSINGEN

Brussels Expo voert in geen geval geautomatiseerde personalisatie of individuele besluitvorming uit.

4. WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS? EN OP WELKE RECHTSGROND(EN) VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en op basis van de relevante rechtsgronden, zoals weergegeven in de volgende tabel:

5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW PERSOONSGEGEVENS?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden door te geven, behalve om de hierboven genoemde doeleinden te kunnen verwezenlijken. In dit verband kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze dochterondernemingen, onze onderaannemers, de politie of onze directe partners, wier medewerking noodzakelijk is voor het verwezenlijken van de bovengenoemde doeleinden.

• INTERNE ONTVANGERS

De toegang tot uw persoonsgegevens is binnen Brussels Expo strikt beperkt, met name tot de volgende personen:

• De bevoegde medewerkers van de afdeling Marketing & Ticketing, met name voor het beheer van uw tickets;
• De bevoegde personen van de afdeling Entertainment, met name wat betreft de promotie van onze diensten;
• De bevoegde personen van de afdeling Operations, met name wat betreft de organisatie van evenementen, het veiligheidsbeheer en het beheer van de IT-infrastructuur van Brussels Expo;
• De bevoegde personen van de juridische afdeling, met name wat betreft de verdediging van de rechten van Brussels Expo in rechte en de naleving van de toepasselijke wetgeving.
  • EXTERNE ONTVANGERS

In het kader van onze activiteiten kan het voorkomen dat wij uw gegevens delen, met name met de volgende ontvangers:

• De organisator van het evenement waarvoor u een toegangskaart hebt besteld. Deze organisator is tevens verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Wij geven uw gegevens uitsluitend door aan de organisatoren van de evenementen waarvoor u een toegangskaart hebt besteld en stellen u, op het moment van verzameling, het privacybeleid van de organisator ter beschikking, voor zover dit beschikbaar is.

Wanneer Brussels Expo op verzoek van de organisator van een evenement persoonsgegevens verzamelt die verder gaan dan wat nodig is voor de kaartverkoop, treedt Brussels Expo overigens op als verwerker namens die organisator. In dat geval, en zoals eerder vermeld, verwerkt Brussels Expo deze gegevens uitsluitend op instructie van de organisator. Wij verzoeken u nogmaals het privacybeleid van de betreffende organisator te raadplegen voor alle informatie met betrekking tot deze verwerkingen.

• De exposant van het evenement waar u de QR-code op uw toegangskaart hebt gescand, om het contact met de exposant te vergemakkelijken. Deze exposant is tevens verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens;
• Onze onderaannemers en externe dienstverleners die wij inschakelen voor de organisatie van onze activiteiten. Deze bedrijven verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van onze uitdrukkelijke instructies en hebben alleen toegang tot de gegevens die zij strikt noodzakelijk hebben voor de uitvoering van hun taken.
• Onze externe functionaris voor gegevensbescherming (DPO), die verantwoordelijk is voor de afhandeling van uw verzoeken tot uitoefening van rechten en in geval van een inbreuk op persoonsgegevens.

Het is ook mogelijk dat Brussels Expo verplicht is bepaalde persoonsgegevens van u bekend te maken aan derden die daar kennis van mogen nemen, met name wanneer wettelijke bepalingen, een rechterlijke uitspraak of een bevel van een overheidsinstantie deze bekendmaking noodzakelijk maken. Het kan daarbij met name gaan om bekendmaking aan de volgende derden: gerechtelijke of overheidsinstanties, bankinstellingen, politiediensten, gerechtsdeurwaarders, enz.

• OPSLAG EN OVERDRACHT VAN GEGEVENS

Uw persoonsgegevens worden gehost door Brussels Expo, die zelf een beroep kan doen op een gekwalificeerde onderaannemer met servers op het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (EER).

Deze hostingoplossingen bieden beveiliging die de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de gegevens garandeert. De gekozen onderaannemer verbindt zich er eveneens toe om, onder dezelfde voorwaarden, een back-up van uw gegevens te maken of te laten maken onder omstandigheden die de veiligheid en integriteit ervan garanderen, en om ze te beschermen tegen eventuele calamiteiten op de servers.

Er worden geen van uw persoonsgegevens doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie of aan internationale organisaties. Mocht dit toch het geval worden, dan verbinden wij ons ertoe passende veiligheidsmaatregelen te nemen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

6. HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de beoogde doeleinden te verwezenlijken, en in ieder geval tot het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen, met name op fiscaal en boekhoudkundig gebied, en tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor contractuele aansprakelijkheid.

Uw gegevens worden dus gewist wanneer:

• ze zijn niet langer nodig voor het beoogde doel; of
• U hebt op geldige wijze gebruik gemaakt van uw recht op verwijdering; of
• U hebt uw toestemming ingetrokken, wanneer de verwerking op die toestemming als rechtsgrondslag berust.

In de onderstaande tabel geven we een overzicht van bepaalde specifieke rechtsgronden en de bewaartermijnen voor gegevens in het kader van deze rechtsgronden.

7. WELKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN ZIJN ER GENOMEN OM UW PERSOONSGEGEVENS TE BEVEILIGEN? 

We hebben de nodige organisatorische, technische en fysieke maatregelen getroffen, die in verhouding staan tot de risico’s van inbreuken op uw rechten en vrijheden, om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast om te allen tijde een hoog beschermingsniveau te garanderen.

We hebben interne procedures voor toegangscontrole ingesteld om de toegang tot uw gegevens te beperken tot alleen die personen die nodig zijn voor het bereiken van het doel van de verwerking.

8. WAT ZIJN UW RECHTEN?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens worden gerespecteerd.

Daartoe beschikt u, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving, en met name de AVG, over de volgende rechten:

• Het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de doeleinden waarop die toestemming is gebaseerd, te allen tijde in te trekken (recht op intrekking van toestemming);
• Het recht om van Brussels Expo bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in die persoonsgegevens en in diverse informatie over de verwerkingen (doeleinden van de verwerking, categorieën van de betrokken persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, de beoogde bewaartermijn van de persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die worden gehanteerd om deze termijn te bepalen, enz.) (recht op informatie enrecht op inzage);
• Het recht om van Brussels Expo zo snel mogelijk de rectificatie te verkrijgen van uw persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek tot rectificatie (recht op rectificatie);
• Het recht om van Brussels Expo te verlangen dat uw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk worden gewist, wanneer dit door de toepasselijke wetgeving is voorzien. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek om vergetelheid (recht op verwijdering);
• Het recht om van Brussels Expo te verlangen dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt tot louter bewaring, wanneer dit door de toepasselijke wetgeving is voorzien. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek tot beperking van de verwerking (recht op beperking van de verwerking);
• Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst en deze verwerking plaatsvindt met behulp van geautomatiseerde processen, hebt u het recht om te verzoeken deze gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. U kunt ook verzoeken dat deze gegevens worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
• Het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en dat juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt (het recht om niet te worden onderworpen aan een geautomatiseerd individueel besluit);
• Het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke marketing (recht van bezwaar).

Houd er rekening mee dat zelfs in dit geval, bij het afwegen van uw belangen tegen onze belangen, onze belangen of fundamentele vrijheden en rechten zwaarder kunnen wegen en kunnen rechtvaardigen dat wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang verwerken, ondanks uw bezwaar.

9. HOE KUNT U UW RECHTEN UITOEFENEN?

U kunt de hierboven beschreven rechten kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, het advocatenkantoor Lex4u, vertegenwoordigd door mr. Frédéric Dechamps, bereikbaar via het volgende e-mailadres:[email protected].

In uw verzoek dient u aan te geven welk(e) recht(en) u wilt uitoefenen. Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen, teneinde ongeoorloofde openbaarmaking of misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij hebben dan een termijn van één maand vanaf de ontvangst van uw verzoek om u te antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit of het aantal verzoeken. In dat geval kan deze termijn alleen worden verlengd als u hiervan op de hoogte bent gesteld en als de redenen voor dit uitstel aan u zijn meegedeeld.

Mocht ik besluiten uw verzoek niet in te willigen, dan zal ik u informeren over de redenen voor mijn weigering of het uitblijven van een reactie.

In geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij:

(i) redelijke kosten in rekening te brengen, waarbij rekening wordt gehouden met de administratieve kosten die zijn gemaakt voor het verstrekken van de informatie, het verzenden van de mededelingen of het nemen van de gevraagde maatregelen; of

(ii) weigeren om aan deze verzoeken gevolg te geven.

Het is aan ons om aan te tonen dat uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

10. VRAGEN, RECLAMATIES OF KLACHTEN

Als u bezwaar wilt maken tegen een van de praktijken die in dit beleid worden beschreven, raden wij u aan om in eerste instantie contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: het advocatenkantoor Lex4u, vertegenwoordigd door mr. Frédéric Dechamps, bereikbaar via het volgende e-mailadres: [email protected].

U kunt zich ook wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (hierna de„GBA“genoemd) indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens door Brussels Expo. De contactgegevens zijn als volgt:

Autoriteit voor gegevensbescherming

Persstraat 35

1000 Brussel

Tel. +32 2 274 48 00

Fax. + 32 2 274 48 35

[email protected]

Alle informatie hierover vindt u op de website van de APD:

• autoriteprotectiondonnees.be/(NL);
• gegevensbeschermingsautoriteit.be/(NL);
• dataprotectionauthority.be(EN);
• datenschutzbehorde.be/(DE).

11. BIJWERKING VAN HET BELEID

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om te voldoen aan de geldende wetgeving. De geldende versie van het privacybeleid is de versie die op onze website staat:https://www.brussels-expo.com. Wij raden u dan ook aan deze regelmatig te raadplegen.

Datum van de laatste update: 15-06-2026