B2B Privacyverklaring

Inhoudsopgave

Inleiding
Doel van dit privacybeleid
Wat is het wettelijke kader op dit gebied?
Wat zijn onze principes op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens?
Welke begrippen zijn nuttig om dit privacybeleid te begrijpen?
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Welke gegevens verzamelen we en hoe?
Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke gronden gebeurt dit?
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Wat zijn uw rechten?
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Vragen, opmerkingen of klachten
Wijziging van ons privacybeleid, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Inleiding

Brussels Expo (hierna„wij“) heeft als missie het bevorderen en ontwikkelen van een ontmoetings- en uitwisselingscentrum ter bevordering van economische, commerciële, industriële, wetenschappelijke, culturele en vrijetijdsactiviteiten, met name via het terrein en de diverse gebouwen die ons door de Stad Brussel in concessie zijn gegeven. Daartoe ontplooien wij alle nuttige of noodzakelijke activiteiten, met name alle dienstverlening die direct of indirect verband houdt met de organisatie van beurzen, congressen, symposia, tentoonstellingen, concerten, festivals en andere evenementen.

Dit omvat de verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen die betrokken zijn bij onze relaties met andere bedrijven.

Wij behandelen de persoonsgegevens van al deze personen met het grootste respect voor hun rechten en vrijheden.

Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de manier waarop wij deze gegevens verzamelen, verwerken en bewaren in het kader van onze relatie met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt. Wij willen u ook bewust maken van uw rechten op dit gebied. Daarom verzoeken wij u dit privacybeleid aandachtig door te lezen.

Mocht u vragen hebben over de inhoud van ons privacybeleid of als u een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, dan kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres„[email protected]“.

2. Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op onzebusiness-to-business-activiteiten(B2B) en met name op de persoonsgegevens die in dat kader worden verzameld. Deze activiteiten hebben betrekking op drie specifieke situaties:

(Pre)contractuele relatie: de entiteit waarvoor of waarmee u werkt, werkt met ons samen of is onze partner;
Accreditaties: u moet over een accreditatie beschikken om toegang te krijgen tot onze sites en hiervoor moet u een aanvraag bij ons indienen;
B2B-marketing: u ontvangt reclame over onze activiteiten in uw hoedanigheid van contactpersoon/vertegenwoordiger van een partnerbedrijf.

3. Wat is het wettelijke kader op dit gebied?

Het huidige wettelijke kader inzake de bescherming van persoonsgegevens bestaat uit de bepalingen van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en uit de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, algemeen bekend als "Algemene Verordening Gegevensbescherming" (hierna "AVG").

In overeenstemming met dit wettelijk kader vindt u hieronder informatie over de verwerkingen die wij in het kader van onze activiteiten uitvoeren.

4. Wat zijn onze uitgangspunten op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens?

Wij hechten veel belang aan de persoonsgegevens van de betrokken personen en aan hun privacy. Vertrouwen is essentieel in onze relaties. Wij behandelen deze gegevens op een wettige, transparante, loyale en verantwoordelijke manier. Wij stellen alles in het werk om de nodige organisatorische en technische maatregelen te nemen om de gegevens te beschermen. Ten slotte streven wij ernaar om zo min mogelijk gegevens over u te verzamelen om onze doelstellingen te bereiken.

5. Welke begrippen zijn nuttig om dit privacybeleid te begrijpen?

Betrokkene: elke geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit is de persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken en verzamelen. In dit geval bent u dat dus.
Persoonsgegevens: alle informatie die betrekking heeft op een betrokkene. Deze definitie is ruim, aangezien gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd zodra ze het mogelijk maken om een natuurlijke persoon direct (naam, voornaam, foto, enz.) of indirect (e-mailadres, klantnummer, personeelsnummer, enz.) te identificeren. Wanneer in dit privacybeleid wordt verwezen naar "gegevens", bedoelen we persoonsgegevens.
Verwerking: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés. Ook hier is de definitie ruim. Elke bewerking van persoonsgegevens vormt een verwerking: verzamelen, raadplegen, bewaren, verzenden, wijzigen, wissen, enz.
Verantwoordelijke voor de verwerking: in dit geval is dat de rechtspersoon die de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt en die bepaalt waarom uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Dit is ook de persoon die verantwoordelijk is voor de naleving van de geldende normen op het gebied van gegevensbescherming. In dit geval zijn wij dat dus, Brussels Expo (zie punt 6).
Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere organisatie die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke. De verwerker bepaalt niet waarom de verwerking plaatsvindt, maar voert deze uit in opdracht van een verwerkingsverantwoordelijke.
Derde: elke natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere organisatie, met uitzondering van de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en de personen die onder het directe gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker vallen en bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken
Ontvanger: de natuurlijke of rechtspersoon, de overheidsinstantie, de dienst of elke andere instantie die persoonsgegevens ontvangt, ongeacht of het al dan niet een derde betreft. Overheidsinstanties die in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het recht van de Unie of het recht van een lidstaat persoonsgegevens kunnen ontvangen, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van deze gegevens door de betrokken overheidsinstanties is in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, afhankelijk van de doeleinden van de

6. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens worden verwerkt door de vzw Parc des Expositions de Bruxelles, kortweg „Brussels Expo“, met maatschappelijke zetel te B-1020 Brussel, Belgische Plein 1, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 406.655.573.

7. Welke gegevens verzamelen we en hoe?

a) Verzamelmethoden

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, zijn gegevens die u vrijwillig aan ons of aan een van onze onderaannemers verstrekt.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens in het kader van onzebusiness-to-business-activiteiten, met name via een van de volgende kanalen:

het e-mailadres[email protected];
een e-mail naar een van de werknemers of vertegenwoordigers van Brussels Expo;
websitebrussels-expo.com;
websitehttps://ing.arena.brussels/;
websitela-madeleine.be;
de webshop van Brussels Expo, bereikbaar viahttps://shop.expo.brussels/expo/
het ticketplatform beheerd door Brussels Expo;
gegevens verstrekt door onze partners;
gegevens die zijn verzameld vanwege de fysieke aanwezigheid van de betrokkene op een van onze locaties.

b) Categorieën verzamelde persoonsgegevens

Door ons via een van deze kanalen of op een andere manier persoonsgegevens te verstrekken, verbindt u zich ertoe ons waarheidsgetrouwe en correcte informatie over uzelf te verstrekken.

Afhankelijk van het geval verzamelen wij onder meer de volgende gegevens:

persoonsgegevens (aanspreektitel, achternaam, voornaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geboorteplaats, Rijksregisternummer of NISS-nummer, kenteken, taal, land);
de naam van het bedrijf waarvoor u werkt of dat u vertegenwoordigt, het btw-nummer, het adres van de hoofdvestiging, de bankgegevens van dit bedrijf en de functie die u daar bekleedt;
handgeschreven handtekening;
uw vragen/opmerkingen/mededelingen;
Het nummer van de creditcard die is gebruikt voor de aankoop van een parking
Inloggegevens voor de webshop van Brussels Expo (gebruikersnaam en wachtwoord);
Informatie met betrekking tot de facturering aan klanten (financiële situatie en betalingsgeschiedenis);
uw vragen, verzoeken om contact, eventuele klachten en alle gegevens die u ons toestuurt wanneer wij contact met u opnemen, met name via e-mail;
de persoonlijke gegevens die u ons vrijwillig verstrekt om uw ervaring te verbeteren, met name in het kader van tevredenheidsenquêtes of vrijwillige feedback van klanten;
alle informatie die in het kader van een eventueel geschil wordt verstrekt.

c) Specifieke categorieën persoonsgegevens

In principe verwerkt Brussels Expo geen bijzondere categorieën persoonsgegevens die betrekking hebben op uw ras of etnische afkomst, uw politieke opvattingen, uw religieuze of filosofische overtuigingen, uw lidmaatschap van een vakbond, uw genetische gegevens, uw biometrische gegevens, uw gezondheidsgegevens of gegevens over uw seksleven of seksuele geaardheid, zonder uw toestemming.

d) Niet-persoonsgebonden gegevens

Het is mogelijk dat we ook niet-persoonlijke gegevens verzamelen.

Deze gegevens worden aangemerkt als niet-persoonsgegevens, omdat ze het niet mogelijk maken om een bepaalde persoon direct of indirect te identificeren. Ze kunnen dan ook voor welke doeleinden dan ook worden gebruikt.

Het gaat bijvoorbeeld om geanonimiseerde gegevens, zoals de resultaten van een enquête of een tevredenheidsonderzoek.

Indien niet-persoonsgegevens echter worden gecombineerd met persoonsgegevens, zodat de betrokken personen kunnen worden geïdentificeerd, worden deze gegevens als persoonsgegevens behandeld totdat het onmogelijk wordt om ze aan een specifieke persoon te koppelen.

e) Gevolgen bij het niet verstrekken van deze gegevens

Het verstrekken van bepaalde hierboven genoemde gegevens is noodzakelijk om toegang te krijgen tot bepaalde diensten die Brussels Expo aanbiedt, met name het toekennen van accreditaties.

Indien de betrokkene de door Brussels Expo gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt, zal hij of zij geen toegang hebben tot bepaalde diensten die door Brussels Expo worden aangeboden.

8. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke gronden gebeurt dit?

In overeenstemming met de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en op basis van de relevante rechtsgrondslagen, zoals weergegeven in de volgende tabel:

RECHTSGRONDSLAG	DOEL
Art. 6, lid 1, onder a), AVG: De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: – Promotie van onze diensten, in die zin dat de verwerking van uw gegevens ons in staat stelt contact op te nemen met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt om het te informeren over nieuwe diensten, en om onze nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen toe te sturen, mits deze berichten geen betrekking hebben op diensten die vergelijkbaar zijn met die waarvoor reeds een overeenkomst met u is gesloten.
Art. 6, lid 1, onder b), AVG: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor het nemen van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: – Beheer van de (pre)contractuele relatie en alles wat daarbij komt kijken, waaronder met name: ● Reageren op klachten en op uw verzoeken om precontractuele maatregelen die zijn ingediend namens of namens het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt of dat u vertegenwoordigt (bijv. verzoeken om informatie of offertes); ● Het opstellen en uitvoeren van contracten die zijn gesloten met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt; ● Zorgen voor de facturering met betrekking tot deze contracten; ● Communiceren in het kader van verzoeken om precontractuele maatregelen en gesloten overeenkomsten, met name omdat u een contactpersoon bent van de entiteit die met ons samenwerkt of onze partner is; ● Het beheer van evenementen, beurzen, concerten enz. verzorgen, met name door de beschikbaarheid van deze evenementen te controleren en u data, opties, bezoeken enz. voor te stellen; ● Zorgen dat de betrokkene zich registreert en inlogt in de webshop; – Beheer van accreditatieaanvragen, om een profiel aan te maken op ons accreditatieplatform, een toegangspas of een Carpass uit te geven en de afgegeven accreditaties bij de beveiliging bij te houden; – Beheer van VIP-tickets en parking, om de bestellingen van VIP-tickets en parking bij te houden, evenals het beheer van de sponsorlijsten.
Art. 6, lid 1, onder c), AVG: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Brussels Expo.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: – Veiligheidsbeheer: wij kunnen gebonden zijn aan veiligheidsverplichtingen die ons verplichten tot het naleven van interne procedures die tot doel hebben de veiligheid van locaties en evenementen te waarborgen. – Naleving van de toepasselijke wetgeving: wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken met het oog op risicobeoordeling, naleving van regelgeving, onderzoek (bijv. administratief, fiscaal, gerechtelijk, …), onderzoek, analyse (beveiliging van locaties, toegang tot sites, IT-beveiliging, …) en ondersteuning. Het in acht nemen en beschermen van uw persoonsgegevens is bovendien een wettelijke verplichting, die met name is gebaseerd op de AVG.
Art. 6, lid 1, onder f), AVG: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Brussels Expo.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: – Promotie van onze diensten: door uw gegevens te verwerken, kunnen wij contact opnemen met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt om het te informeren over nieuwe diensten, en om onze nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen te versturen. We promoten onze activiteiten ook om onze partners in staat te stellen de evenementen die op onze locaties worden georganiseerd bij te wonen en ervan te profiteren, met name om hun relatie met hun eigen klanten, prospects, partners of medewerkers te versterken, met betrekking tot diensten die vergelijkbaar zijn met die waarvoor reeds een overeenkomst met u is gesloten. In dit verband is het ons gerechtvaardigd belang om u evenementen aan te bieden die op onze locaties worden georganiseerd, met het oog op het versterken van onze relaties met onze klanten, prospects, partners of medewerkers, en om u voor deze evenementen uit te nodigen. – Behandeling van uw klachten: Brussels Expo heeft een gerechtvaardigd belang bij het zo goed mogelijk afhandelen van de betreffende klacht en het voorkomen dat deze zich opnieuw voordoet. Dit kan onder meer inhouden dat passende maatregelen worden genomen tegen medewerkers die een fout hebben gemaakt, dat interne procedures worden verbeterd en dat de dienstverlening in het algemeen wordt verbeterd. – Verdediging van onze belangen voor de rechter: het kan voorkomen dat wij uw gegevens moeten verwerken om onze rechten voor de rechter te doen gelden of te verdedigen. In dit verband is het ons gerechtvaardigd belang om onze rechten voor de rechter te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen, met inbegrip van de administratieve rechter. – Beveiligingsbeheer, om de veiligheid van onze locaties, evenementen, IT-systemen enz. te waarborgen. In dit verband is het ons gerechtvaardigd belang om de hoogst mogelijke veiligheid te waarborgen, zodat wij u een optimale ervaring kunnen bieden. – Statistieken, in het gerechtvaardigde belang van Brussels Expo om haar diensten uit te breiden en te verbeteren; – Verwerking van uw contactverzoeken, in het gerechtvaardigde belang van Brussels Expo om u zo goed mogelijk te antwoorden wanneer u via het formulier op onze website contact met ons opneemt. – Het verwerken van tevredenheidsenquêtes na afloop van een evenement, in het gerechtvaardigde belang van Brussels Expo om zich te vergewissen van de goede uitvoering van haar diensten en om inzicht te krijgen in mogelijke verbeterpunten. Wat de verwerking op basis van deze specifieke rechtsgrond betreft, zorgen wij er altijd voor dat er een evenwicht bestaat tussen uw rechten en belangen en die van Brussels Expo.
Behandelingen die nog niet zijn overwogen	Het is mogelijk dat Brussels Expo gegevens moet verwerken die nog niet in dit privacybeleid zijn opgenomen. In dat geval nemen wij contact met u op voordat wij uw persoonsgegevens opnieuw gebruiken, om u te informeren over de verwerkingen die nog niet zijn gepland en u de mogelijkheid te bieden deze, indien nodig, te weigeren.

9. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de beoogde doeleinden te verwezenlijken, en in ieder geval tot het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen, met name op fiscaal en boekhoudkundig gebied, en tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor contractuele aansprakelijkheid.

Uw gegevens worden gewist wanneer:

ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel; of
u hebt uw recht op verwijdering op geldige wijze uitgeoefend; of
u uw toestemming hebt ingetrokken, wanneer de verwerking gebaseerd is op die toestemming.

In de onderstaande tabel geven we een overzicht van bepaalde specifieke rechtsgronden en de bewaartermijnen voor gegevens in het kader van deze rechtsgronden.

ARCHIVERING IN EEN ACTIEVE DATABASE	ARCHIVERING IN EEN TUSSENSTAAT	MOTIVERING
Gegevens met betrekking tot contractbeheer en precontractuele zaken
Gedurende de gehele looptijd van de contractuele of precontractuele relatie	10 jaar vanaf het einde van de contractuele relatie	Overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijn (art. 2262bis van het oude Burgerlijk Wetboek).
Gegevens met betrekking tot het beheer van accreditaties
Zodra het evenement waarvoor de accreditatie is verleend, is afgelopen	Gedurende zes maanden na het verstrijken van uw laatste accreditatie
Gegevens met betrekking tot de naleving van wettelijke verplichtingen
Afhankelijk van de bewaartermijnen die in de verschillende wettelijke bepalingen zijn vastgelegd	Afhankelijk van de bewaartermijnen die in de verschillende wettelijke bepalingen zijn vastgelegd	In overeenstemming met de verschillende wettelijke bepalingen waaraan wij gebonden zijn.
Gegevens met betrekking tot de promotie van onze diensten
Gedurende de gehele looptijd van de (contractuele of precontractuele) relatie met de betrokkene, voor zover deze zijn toestemming niet heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van zijn gegevens voor dit doel	3 jaar vanaf het einde van de relatie (contractueel of precontractueel), tenzij de betrokkene zijn toestemming eerder heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking van zijn gegevens voor dit doel	In overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL (de Franse toezichthoudende autoriteit)

10. Hoe beschermen wij uw gegevens?

We hebben de nodige organisatorische, technische en fysieke maatregelen getroffen, die in verhouding staan tot de risico’s van inbreuken op uw rechten en vrijheden, om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast om te allen tijde een hoog beschermingsniveau te garanderen.

We hebben interne procedures voor toegangscontrole ingesteld om de toegang tot uw gegevens te beperken tot alleen die personen die nodig zijn voor het bereiken van het doel van de verwerking.

11. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden door te geven, behalve om de in punt 8 vermelde doeleinden te bereiken. In dit verband kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze dochterondernemingen, onze onderaannemers, de politie of onze directe partners wier tussenkomst noodzakelijk is voor het bereiken van de bovengenoemde doeleinden.

a) Interne ontvangers

De toegang tot uw persoonsgegevens is binnen Brussels Expo strikt beperkt tot uitsluitend de volgende personen:

de bevoegde personen van de afdeling Entertainment, met name wat betreft het beheer van de VIP-tickets;
de bevoegde personen van de afdeling Operations, met name wat betreft de organisatie van evenementen, het veiligheidsbeheer en het beheer van de IT-infrastructuur van Brussels Expo;
de bevoegde medewerkers van de afdeling Marketing & Ticketing, wat betreft de promotie van onze diensten bij onze partnerbedrijven;
de bevoegde personen van de juridische afdeling, met name wat betreft de verdediging van de rechten van Brussels Expo in rechte en de naleving van de toepasselijke wetgeving;
in het algemeen, bevoegde personen die verantwoordelijk zijn voor B2B-relaties.

b) Externe ontvangers

Indien dit voor deze doeleinden nodig blijkt, kan Brussels Expo uw gegevens aan de volgende ontvangers verstrekken:

bankinstellingen;
de fiscale en sociale instanties;
onze advocaten in geval van geschillen, belastingadviseurs of andere personen die aan geheimhoudingsplicht gebonden zijn;
onze dienstverleners, zoals dienstverleners die zich bezighouden met het schoonmaken van locaties tijdens uw evenementen of met de beveiliging van locaties tijdens uw evenementen;
de administratieve, strafrechtelijke en gerechtelijke autoriteiten;
de accountants.

Het delen van uw persoonsgegevens gebeurt altijd met de grootst mogelijke respect voor de vertrouwelijkheid.

c) Opslag en overdracht van gegevens

Uw persoonsgegevens worden gehost door Brussels Expo, die zelf een beroep kan doen op een gekwalificeerde onderaannemer met servers op het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (EER).

Deze hostingoplossingen bieden beveiliging die de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de gegevens garandeert. De gekozen onderaannemer verbindt zich er eveneens toe om, onder dezelfde voorwaarden, een back-up van uw gegevens te maken of te laten maken onder omstandigheden die de veiligheid en integriteit ervan garanderen, en om ze te beschermen tegen eventuele calamiteiten op de servers.

Er worden geen van uw persoonsgegevens doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie of aan internationale organisaties. Mocht dit toch het geval worden, dan verbinden wij ons ertoe passende veiligheidsmaatregelen te nemen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

12. Wat zijn uw rechten?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens worden gerespecteerd.

Daartoe beschikt u, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving, en met name de AVG, over de volgende rechten:

het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die op die toestemming zijn gebaseerd, te allen tijde in te trekken (recht op intrekking van toestemming);
het recht om van Brussels Expo bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dit het geval is, toegang te krijgen tot die persoonsgegevens en tot diverse informatie over de verwerking (doeleinden van de verwerking, categorieën van de betrokken persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, de beoogde bewaartermijn van de persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die worden gebruikt om deze termijn te bepalen, enz.) (recht op informatie enrecht op inzage);
het recht om van Brussels Expo zo snel mogelijk rectificatie te verkrijgen van uw persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten hebben verstrekt, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek tot rectificatie (recht op rectificatie);
het recht om van Brussels Expo te verlangen dat uw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk worden gewist, wanneer dit is voorzien in de toepasselijke wetgeving zoals vermeld in punt 3. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek om vergetelheid (recht op verwijdering);
het recht om van Brussels Expo te verlangen dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt tot louter bewaring, wanneer dit is voorzien in de toepasselijke wetgeving zoals vermeld in punt 3. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek tot beperking van de verwerking (recht op beperking van de verwerking);
wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst en deze verwerking plaatsvindt met behulp van geautomatiseerde processen, het recht om te verzoeken deze gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. U kunt ook verzoeken dat deze gegevens worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en dat juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt (recht om bezwaar te maken tegen een geautomatiseerd individueel besluit);
het recht om te allen tijde van Brussels Expo te verlangen dat zij, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, niet langer uw persoonsgegevens verwerkt wanneer deze verwerking, met inbegrip van profilering, gebaseerd is op haar gerechtvaardigde belangen,
het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke marketing (recht van bezwaar).

Houd er rekening mee dat zelfs in dit geval, bij het afwegen van uw belangen tegen onze belangen, onze belangen of fundamentele vrijheden en rechten zwaarder kunnen wegen en kunnen rechtvaardigen dat wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang verwerken, ondanks uw bezwaar.

13. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt de hierboven beschreven rechten kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, het advocatenkantoor Lex4u, vertegenwoordigd door mr. Frédéric Dechamps, bereikbaar via het volgende e-mailadres:[email protected].

In uw verzoek dient u aan te geven welk(e) recht(en) u wilt uitoefenen. Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen, teneinde ongeoorloofde openbaarmaking of misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij hebben dan een termijn van één maand vanaf de ontvangst van uw verzoek om u te antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit of het aantal verzoeken. In dat geval kan deze termijn alleen worden verlengd als u hiervan op de hoogte bent gesteld en als de redenen voor dit uitstel aan u zijn meegedeeld.

Mocht ik besluiten uw verzoek niet in te willigen, dan zal ik u informeren over de redenen voor mijn weigering of het uitblijven van een reactie.

In geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij:

een redelijke vergoeding vragen die rekening houdt met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie, het uitvoeren van de communicatie of het nemen van de gevraagde maatregelen; of
weigeren om op deze verzoeken in te gaan.

Het is aan ons om aan te tonen dat uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

14. Vragen, opmerkingen of klachten

Als u bezwaar wilt maken tegen een van de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven, raden wij u aan om in eerste instantie contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in punt 13.

U kunt zich ook wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (hierna de„GBA“genoemd) indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens door Brussels Expo. De contactgegevens zijn als volgt:

Autoriteit voor gegevensbescherming

Persstraat 35

1000 Brussel

Tel. +32 2 274 48 00

Fax. + 32 2 274 48 35

[email protected]

Alle informatie hierover vindt u op de website van de APD:

15. Wijzigingen in ons privacybeleid, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om te voldoen aan de geldende wetgeving. De geldende versie van het privacybeleid is de versie die op onze website staat:https://www.brussels-expo.com. Wij raden u dan ook aan deze regelmatig te raadplegen.

De geldigheid, interpretatie en/of uitvoering van het privacybeleid zijn onderworpen aan het Belgische recht en het toepasselijke recht van de Europese Unie. In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, de uitleg en/of de uitvoering van het privacybeleid, zijn, onder voorbehoud van artikel 211, § 3, lid 2, van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, uitsluitend de rechtbanken en hoven van Brussel bevoegd.

Datum van de laatste update: 16-03-2026

Inhoudsopgave

Inleiding
Doel van dit privacybeleid
Wat is het toepasselijke wettelijke kader?
Wat zijn onze uitgangspunten op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens?
Welke begrippen zijn nuttig om dit privacybeleid te begrijpen?
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?
Welke gegevens verzamelen wij en hoe?
Waarom verwerken wij uw gegevens en wat zijn de rechtsgronden voor de verwerking?
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wie hat Zugriff auf Ihre Daten?
Wat zijn uw rechten?
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Vragen, klachten of bezwaren
Wijziging van ons privacybeleid, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Inleiding

Brussels Expo (hierna„wij“genoemd) heeft als missie het bevorderen en ontwikkelen van een ontmoetings- en uitwisselingscentrum met het oog op de bevordering van economische, commerciële, industriële, wetenschappelijke, culturele of vrijetijdsactiviteiten, met name via het terrein en de diverse gebouwen die ons door de Stad Brussel zijn toegewezen. Daartoe ontwikkelen wij alle nuttige of noodzakelijke activiteiten, waaronder alle diensten die, rechtstreeks of onrechtstreeks, verband houden met de organisatie van beurzen & salons, congressen, colloquia, tentoonstellingen, concerten, festivals en andere evenementen.

Dit omvat de verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen die betrokken zijn bij onze relaties met andere ondernemingen.

Wij verwerken de persoonsgegevens van al deze personen met de grootst mogelijke eerbiediging van hun rechten en vrijheden.

Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de manier waarop wij deze gegevens verzamelen, verwerken en bewaren in het kader van onze relaties met de onderneming waarvoor of waarmee u werkt. Wij willen ook dat u zich bewust bent van uw rechten op dit gebied. Daarom verzoeken wij u dit privacybeleid aandachtig door te lezen.

Als u vragen heeft over de inhoud van ons privacybeleid of een van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected].

2. Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing in het kader van onze business-to-business-activiteiten(B2B) en meer bepaald op de persoonsgegevens die in dat verband worden verzameld.

Deze activiteit heeft betrekking op drie bijzondere situaties:

(Pre-)contractuele relatie: de entiteit waarvoor of waarmee u werkt, werkt met ons samen of is onze partner;
Accreditaties: u moet over een accreditatie beschikken om toegang te krijgen tot onze locaties, en daarvoor moet een aanvraag bij ons worden ingediend;
B2B-marketing: u ontvangt reclame over onze activiteiten in uw hoedanigheid van contactpersoon / vertegenwoordiger van een partnerbedrijf.

3. Wat is het toepasselijke wettelijke kader?

Het huidige wettelijke kader inzake de bescherming van persoonsgegevens bestaat uit de bepalingen van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, algemeen bekend als de“Algemene Verordening Gegevensbescherming”(hierna de“AVG”).

In overeenstemming met dit wettelijke kader vindt u hieronder informatie over de verwerkingen die wij in het kader van onze activiteiten uitvoeren.

4. Wat zijn onze uitgangspunten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens?

Wij hechten veel waarde aan de persoonsgegevens van de betrokkenen en aan hun privacy. Vertrouwen in onze relaties is van het grootste belang. Wij verwerken deze gegevens op rechtmatige, transparante, eerlijke en verantwoordelijke wijze. Wij doen er alles aan om de passende organisatorische en technische maatregelen te nemen ter bescherming van de gegevens. Tot slot streven wij ernaar zo weinig mogelijk gegevens over u te verzamelen om onze doeleinden te verwezenlijken.

5. Welke begrippen zijn nuttig om dit privacybeleid te begrijpen?

Betrokkene: elke geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit is de persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken en verzamelen — in dit geval bent u dat zelf.
Persoonsgegevens: alle informatie over een betrokkene. Deze definitie is ruim, aangezien gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd zodra ze een natuurlijke persoon direct (naam, voornaam, foto, enz.) of indirect (e-mailadres, klantnummer, personeelsnummer, enz.) kunnen identificeren. Wanneer in dit privacybeleid wordt verwezen naar „gegevens“, bedoelen wij persoonsgegevens.
Verwerking: een bewerking of een reeks bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een verzameling persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procédés. Ook hier is de definitie ruim. Elke handeling met persoonsgegevens vormt een verwerking: verzameling, raadpleging, bewaring, verzending, wijziging, verwijdering, enz.
Verwerkingsverantwoordelijke: in deze context is dit de rechtspersoon die de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt en beslist waarom uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Dit is ook de entiteit die verantwoordelijk is voor de naleving van de geldende normen inzake gegevensbescherming. In de onderhavige context zijn wij — Brussels Expo — de verwerkingsverantwoordelijke (zie punt 6).
Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt. De verwerker beslist niet over het doel van de verwerking; hij voert deze uit in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.
Derde: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, met uitzondering van de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker of de personen die onder het rechtstreekse gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker zijn gemachtigd om persoonsgegevens te verwerken.
Ontvanger: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan, al dan niet een derde, die/dat persoonsgegevens ontvangt. Overheidsinstanties die persoonsgegevens kunnen ontvangen in het kader van een bijzonder onderzoek overeenkomstig het Unierecht of het recht van de lidstaten, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, afhankelijk van de doeleinden van de verwerking.

6. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens worden verwerkt door de vzw Parc des Expositions de Bruxelles, afgekort„Brussels Expo“, met maatschappelijke zetel te Belgiëplein 1, B-1020 Brussel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 406.655.573.

7. Welke gegevens verzamelen wij en hoe?

a) Verzamelmethoden

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, zijn de gegevens die u vrijwillig aan ons of aan een van onze verwerkers verstrekt.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens in het kader van onze B2B-activiteiten via onder meer een van de volgende kanalen:

het e-mailadres [email protected];
een e-mail sturen naar een medewerker of vertegenwoordiger van Brussels Expo;
van de website brussels-expo.com;
van de website https://ing.arena.brussels/;
van de website la-madeleine.be;
de webshop van Brussels Expo, te vinden op https://shop.expo.brussels/expo/;
het ticketingplatform beheerd door Brussels Expo;
gegevens die door onze partners zijn verstrekt;
gegevens die zijn verzameld als gevolg van de fysieke aanwezigheid van de betrokkene op een van onze locaties.

b) Categorieën van verzamelde persoonsgegevens

Door ons op een van deze of andere manieren persoonsgegevens te verstrekken, verbindt u zich ertoe ons waarheidsgetrouwe en correcte informatie over uzelf te verstrekken.

Afhankelijk van het geval omvatten de gegevens die wij verzamelen onder meer:

contactgegevens (aanspreektitel, achternaam, voornaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geboorteplaats, rijksregisternummer of INSZ-nummer, kenteken, taal, land);
de naam van het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt of dat u vertegenwoordigt, het btw-nummer van dat bedrijf, het adres van de maatschappelijke zetel, de bankgegevens van dat bedrijf en uw functie binnen dat bedrijf;
handgeschreven handtekening;
uw vragen/opmerkingen/berichten;
bankkaartnummer gebruikt voor de aankoop van een parkeerkaart;
inloggegevens voor de webshop van Brussels Expo (gebruikersnaam en wachtwoord);
factureringsgegevens (financiële situatie en betalingsgeschiedenis);
uw vragen, contactverzoeken en klachten, evenals alle gegevens die u ons toestuurt wanneer wij met u communiceren, onder meer via e-mail;
persoonlijke gegevens die u ons vrijwillig verstrekt om uw ervaring te verbeteren, met name in het kader van tevredenheidsonderzoeken of vrijwillige feedback van klanten;
alle informatie die in het kader van een eventueel geschil is verstrekt.

c) Bijzondere categorieën persoonsgegevens

In principe verwerkt Brussels Expo geen bijzondere categorieën persoonsgegevens die uw ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens over uw seksleven of seksuele geaardheid onthullen, zonder uw toestemming.

d) Niet-persoonsgebonden gegevens

Het is mogelijk dat wij ook niet-persoonsgebonden gegevens verzamelen.

Deze gegevens worden aangemerkt als niet-persoonsgebonden gegevens, omdat ze geen directe of indirecte identificatie van een bepaalde persoon mogelijk maken. Ze kunnen daarom voor elk doel worden gebruikt.

Het gaat bijvoorbeeld om geanonimiseerde gegevens, zoals de resultaten van een opiniepeiling of een tevredenheidsonderzoek.

Indien niet-persoonsgebonden gegevens echter worden gecombineerd met persoonsgegevens, waardoor identificatie van de betrokkenen mogelijk wordt, worden die gegevens als persoonsgegevens behandeld totdat elke koppeling aan een bepaalde persoon onmogelijk is gemaakt.

e) Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens

Het verstrekken van bepaalde hierboven genoemde gegevens is noodzakelijk om toegang te krijgen tot bepaalde diensten die door Brussels Expo worden aangeboden, waaronder de toekenning van accreditaties.

Indien de betrokkene de door Brussels Expo gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt, krijgt de betrokkene geen toegang tot bepaalde diensten van Brussels Expo.

8. Waarom verwerken wij uw gegevens en wat zijn de rechtsgronden voor de verwerking?

In overeenstemming met de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en op basis van de relevante rechtsgronden, zoals weergegeven in de onderstaande tabel:

RECHTSGROND	DOEL
Art. 6, lid 1, onder a), AVG — De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor: het promoten van onze diensten, in die zin dat de verwerking van uw gegevens ons in staat stelt te communiceren met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt, om het te informeren over nieuwe diensten, nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen te versturen, wanneer deze communicatie geen betrekking heeft op diensten die vergelijkbaar zijn met diensten die reeds het voorwerp waren van een overeenkomst met u.
Art. 6, lid 1, onder b), AVG — De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor: het beheer van de (pre-)contractuele relatie en alles wat daarmee samenhangt, waaronder: het beantwoorden van klachten en verzoeken om precontractuele maatregelen; het sluiten en uitvoeren van contracten; facturatiebeheer; communicatie in het kader van contracten; het beheer van evenementen, beurzen, concerten, enz.; het beheer van de webshopregistratie en -inlog; beheer van accreditatieaanvragen (aanmaken van een profiel, uitgeven van een toegangsbadge of Carpass, opvolging van accreditaties); beheer van VIP-ticketing en parkeren.
Art. 6, lid 1, onder c), AVG — De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Brussels Expo rust.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor: veiligheidsbeheer (naleving van interne veiligheidsprocedures voor evenementen en locaties); naleving van de toepasselijke wetgeving (risicobeoordeling, naleving van regelgeving, onderzoeken en verplichtingen inzake gegevensbescherming).
Art. 6, lid 1, onder f), AVG — De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Brussels Expo.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor: het promoten van diensten; het afhandelen van uw klachten; het verdedigen van onze belangen in rechte; veiligheidsbeheer (fysieke en IT-beveiliging); statistieken; het afhandelen van contactverzoeken; het afhandelen van tevredenheidsenquêtes na evenementen. Wij zorgen er altijd voor dat er een evenwicht bestaat tussen uw rechten en belangen en die van Brussels Expo.
Nog niet voorziene verwerkingen	Brussels Expo kan verwerkingen uitvoeren die nog niet in dit privacybeleid zijn opgenomen. In dat geval nemen wij contact met u op voordat wij uw persoonsgegevens opnieuw gebruiken, om u te informeren over de nog niet opgenomen verwerkingen en u de mogelijkheid te bieden deze, indien van toepassing, te weigeren.

9. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken, en in ieder geval totdat de wettelijk verplichte bewaartermijnen zijn verstreken, met name op fiscaal en boekhoudkundig gebied, en totdat de verjaringstermijn voor de contractuele aansprakelijkheid is verstreken.

Uw gegevens worden gewist wanneer:

zij niet langer nodig zijn voor het beoogde doel; of
u op geldige wijze gebruik hebt gemaakt van uw recht op verwijdering van gegevens; of
u uw toestemming hebt ingetrokken, wanneer de verwerking op toestemming als rechtsgrond is gebaseerd.

In de onderstaande tabel geven we een toelichting op bepaalde specifieke grondslagen en de bewaartermijnen van de gegevens in dat verband:

ACTIEVE OPSLAG	TUSSENTIJDSE ARCHIVERING	VERANTWOORDING
Gegevens met betrekking tot contractueel en precontractueel beheer
Gedurende de gehele looptijd van de contractuele of precontractuele relatie	10 jaar na het einde van de contractuele relatie	Overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijn (art. 2262bis van het vroegere Burgerlijk Wetboek).
Gegevens met betrekking tot accreditatiebeheer
Vanaf het einde van het evenement waarvoor de accreditatie is verleend	6 maanden na het verstrijken van de laatste accreditatie die op u van toepassing is	—
Gegevens met betrekking tot de naleving van wettelijke verplichtingen
Overeenkomstig de bewaartermijnen die in de verschillende wettelijke bepalingen zijn vastgelegd	Overeenkomstig de bewaartermijnen die in de verschillende wettelijke bepalingen zijn vastgelegd	In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Gegevens met betrekking tot de promotie van onze diensten
Gedurende de gehele looptijd van de (contractuele of precontractuele) relatie met de betrokkene, tenzij deze zijn/haar toestemming heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt	3 jaar na het einde van de (contractuele of precontractuele) relatie, tenzij de betrokkene vooraf zijn/haar toestemming heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt	In overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL (Franse toezichthoudende autoriteit).

10. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij hebben de nodige organisatorische, technische en fysieke maatregelen getroffen, die in verhouding staan tot de risico’s voor uw rechten en vrijheden, om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast om te allen tijde een hoog beveiligingsniveau te garanderen.

Wij hebben interne toegangscontroleprocedures ingevoerd om de toegang tot uw gegevens te beperken tot de personen wier tussenkomst noodzakelijk is voor het bereiken van het doel van de verwerking.

11. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden door te geven, behalve om de in punt 8 genoemde doeleinden te verwezenlijken. In dat verband kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze dochterondernemingen, onze verwerkers, de politie of onze directe partners wier medewerking noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden.

a) Interne ontvangers

De toegang tot uw persoonsgegevens binnen Brussels Expo is strikt beperkt tot de volgende personen:

de bevoegde personen van de afdeling Entertainment, met name wat betreft het beheer van VIP-tickets;
de bevoegde personen van de afdeling Operations, met name wat betreft de organisatie van evenementen, het veiligheidsbeheer en het beheer van de IT-infrastructuur van Brussels Expo;
de bevoegde personen van de afdeling Marketing & Ticketing, met betrekking tot de promotie van onze diensten bij partnerbedrijven;
de bevoegde personen van de afdeling Legal, met name wat betreft de bescherming van de rechten van Brussels Expo in rechte en de naleving van de toepasselijke wetgeving;
in het algemeen de bevoegde personen die verantwoordelijk zijn voor de B2B-relaties.

b) Externe ontvangers

Indien dit voor deze doeleinden noodzakelijk is, kan Brussels Expo uw gegevens doorgeven aan de volgende ontvangers:

bankinstellingen;
fiscale en sociale overheden;
onze advocaten bij geschillen, belastingadviseurs of elke andere persoon die aan een geheimhoudingsplicht is gebonden;
onze dienstverleners, zoals de dienstverleners die zorgen voor de schoonmaak of de beveiliging van de locaties tijdens uw evenementen;
bestuurlijke, strafrechtelijke en gerechtelijke instanties;
accountants.

Het delen van uw persoonsgegevens gebeurt altijd met de grootst mogelijke eerbiediging van de vertrouwelijkheid.

c) Opslag en doorgifte van gegevens

Uw persoonsgegevens worden gehost door Brussels Expo, dat zelf een beroep kan doen op een gekwalificeerde verwerker met servers die zich op het grondgebied van de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.

Deze hostingoplossingen bieden beveiliging die de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de gegevens garandeert. De gekozen verwerker verbindt zich er eveneens toe om, onder dezelfde voorwaarden, een back-up van uw gegevens te maken of te laten maken onder omstandigheden die de veiligheid en integriteit ervan garanderen en ze beschermen tegen eventuele incidenten op de servers.

Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie of aan internationale organisaties. Mocht dit toch nodig zijn, verbinden wij ons ertoe de nodige veiligheidsmaatregelen te nemen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

12. Wat zijn uw rechten?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens worden gerespecteerd.

Daartoe beschikt u, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving, en met name de AVG, over de volgende rechten:

het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die op die toestemming zijn gebaseerd, te allen tijde in te trekken;
het recht op informatie en het recht op inzage: het recht om van Brussels Expo bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dat het geval is, inzage in die persoonsgegevens te krijgen, evenals informatie over de verwerkingen (doeleinden, betrokken categorieën van persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers, voorziene bewaartermijn of, indien dat niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen, enz.);
het recht op rectificatie: het recht om van Brussels Expo onverwijld rectificatie te verkrijgen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten hebben verstrekt, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om die entiteiten op de hoogte te stellen van uw verzoek tot rectificatie;
het recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): het recht om van Brussels Expo onverwijld verwijdering te verkrijgen van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, wanneer hierin is voorzien door de toepasselijke wetgeving zoals bedoeld in punt 3. Indien wij uw gegevens toegankelijk hebben gemaakt voor andere entiteiten, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om die entiteiten in kennis te stellen van uw verzoek tot verwijdering;
het recht op beperking van de verwerking: het recht om van Brussels Expo te verlangen dat de verwerking wordt beperkt tot louter bewaring, wanneer hierin is voorzien door de toepasselijke wetgeving zoals bedoeld in punt 3. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten hebben verstrekt, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om die entiteiten in kennis te stellen van uw verzoek tot beperking;
het recht op gegevensoverdraagbaarheid: wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming of op een overeenkomst en via geautomatiseerde procédés wordt uitgevoerd, het recht om die gegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm, en het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen;
het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd, met inbegrip van profilering, en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanzienlijke mate treft;
het recht om te allen tijde bezwaar te maken, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben op basis van gerechtvaardigde belangen, met inbegrip van profilering;
het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

Wij wijzen erop dat zelfs in dat geval, na een afweging van uw belangen tegen onze belangen, onze fundamentele rechten en vrijheden voorrang kunnen krijgen en het rechtvaardigen dat wij uw gegevens blijven verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, ondanks uw bezwaar.

13. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt de hierboven beschreven rechten kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG), het advocatenkantoor Lex4u, vertegenwoordigd door mr. Frédéric Dechamps, via het volgende adres: [email protected].

In uw verzoek moet u aangeven welk(e) recht(en) u wenst uit te oefenen. Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs, teneinde ongeoorloofde openbaarmaking of misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij hebben vervolgens één maand de tijd vanaf de ontvangst van uw verzoek om u te antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit of het aantal verzoeken. In voorkomend geval kan deze termijn alleen worden verlengd voor zover u daarvan op de hoogte bent gesteld en de redenen voor deze verlenging aan u zijn meegedeeld.

Als wij besluiten geen gevolg te geven aan uw verzoek, zullen wij u informeren over de redenen voor onze weigering of het uitblijven van een reactie.

In geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij:

een redelijke vergoeding vragen die rekening houdt met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie, het uitvoeren van de mededelingen of het nemen van de gevraagde maatregelen; of
weigeren aan deze verzoeken gevolg te geven.

De bewijslast voor het kennelijk ongegronde of buitensporige karakter van uw verzoek ligt bij ons.

14. Vragen, klachten of bezwaren

Als u wilt reageren op een van de in dit privacybeleid beschreven praktijken, raden wij u aan om in eerste instantie contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens vermeld in punt 13.

U kunt ook contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (hierna de„GBA“) als u niet tevreden bent over de manier waarop Brussels Expo uw persoonsgegevens verwerkt:

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel Tel. +32 2 274 48 00 Fax. +32 2 274 48 35 [email protected]

Alle informatie hierover is te vinden op de website van de GBA:

15. Wijzigingen in ons privacybeleid, toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de geldende wetgeving. De geldende versie van het privacybeleid is de versie die op onze website staat: https://www.brussels-expo.com. Wij raden u dan ook aan deze regelmatig te raadplegen.

De geldigheid, de uitleg en/of de uitvoering van het privacybeleid zijn onderworpen aan het Belgisch recht en het toepasselijke recht van de Europese Unie. In geval van een geschil over de geldigheid, de interpretatie en/of de uitvoering van het privacybeleid, onder voorbehoud van artikel 211, 3°, tweede alinea van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Datum van de laatste update: 16/03/2026

Inhoudsopgave

Inleiding
Doel van dit privacybeleid
Wat is het toepasselijke wettelijke kader?
Wat zijn onze uitgangspunten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens?
Welke belangrijke begrippen helpen je om dit privacybeleid te begrijpen?
Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?
Welke gegevens verzamelen we en hoe?
Waarom verwerken wij uw gegevens en wat zijn de rechtsgrondslagen voor deze verwerking?
Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Wat zijn uw rechten?
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Vragen, klachten of claims
Wijzigingen in ons privacybeleid, de toepasselijke wetgeving en de bevoegde rechtbank

1. Inleiding

Brussels Expo (hierna„wij“genoemd) heeft als missie het bevorderen en ontwikkelen van een centrum voor ontmoetingen en uitwisselingen ter bevordering van economische, commerciële, industriële, wetenschappelijke, culturele en vrijetijdsactiviteiten, met name via het terrein en de diverse gebouwen die ons door de Stad Brussel ter beschikking zijn gesteld. Daartoe ontplooien wij alle nuttige of noodzakelijke activiteiten, met inbegrip van alle diensten die direct of indirect verband houden met de organisatie van beurzen en tentoonstellingen, congressen, symposia, exposities, concerten, festivals en andere evenementen.

Dit omvat de verwerking van persoonsgegevens van natuurlijke personen die betrokken zijn bij onze relaties met andere bedrijven.

Wij verwerken de persoonsgegevens van al deze personen met het grootste respect voor hun rechten en vrijheden.

Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de manier waarop wij dergelijke gegevens verzamelen, verwerken en bewaren in het kader van onze relatie met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt. Wij willen u ook op de hoogte brengen van uw rechten op dit gebied. Daarom verzoeken wij u dit privacybeleid aandachtig door te lezen.

Als u vragen heeft over de inhoud van ons privacybeleid of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via: [email protected].

2. Doel van dit privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op onze business-to-business (B2B)-activiteiten en, meer in het bijzonder, op de persoonsgegevens die in dat kader worden verzameld. Deze activiteit omvat drie specifieke situaties:

(Pre-)contractuele relatie: de entiteit waarvoor of waarmee u werkt, werkt met ons samen of is onze partner;
Accreditaties: u moet in het bezit zijn van een accreditatie om toegang te krijgen tot onze locaties, en hiervoor moet een aanvraag bij ons worden ingediend;
B2B-marketing: u ontvangt promotionele berichten over onze activiteiten in uw hoedanigheid als contactpersoon/vertegenwoordiger van een partnerbedrijf.

3. Wat is het toepasselijke wettelijke kader?

Het huidige wettelijke kader voor de bescherming van persoonsgegevens is vastgelegd in de bepalingen van de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, en in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, algemeen bekend als de „Algemene Verordening Gegevensbescherming“ (hierna de "AVG"genoemd).

In overeenstemming met dit wettelijke kader heeft de onderstaande informatie betrekking op de verwerkingsactiviteiten die wij in het kader van onze werkzaamheden uitvoeren.

4. Wat zijn onze uitgangspunten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens?

Wij hechten veel belang aan de persoonsgegevens van betrokkenen en aan hun privacy. Vertrouwen staat centraal in onze relaties. Wij verwerken deze gegevens op rechtmatige, transparante, eerlijke en verantwoordelijke wijze. Wij stellen alles in het werk om de juiste organisatorische en technische maatregelen te nemen om gegevens te beschermen. Ten slotte streven wij ernaar om zo min mogelijk gegevens over u te verzamelen die nodig zijn om onze doelen te bereiken.

5. Welke belangrijke begrippen helpen je om dit privacybeleid te begrijpen?

Betrokkene: elke geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit is de persoon wiens persoonsgegevens wij verwerken en verzamelen — in deze context gaat het om u.

Persoonsgegevens: alle informatie die betrekking heeft op een betrokkene. Deze definitie is ruim, aangezien gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd wanneer ze de directe (naam, voornaam, foto, enz.) of indirecte (e-mailadres, klantnummer, personeelsnummer, enz.) identificatie van een natuurlijke persoon mogelijk maken. Wanneer in dit privacybeleid wordt verwezen naar „gegevens“, bedoelen we daarmee persoonsgegevens.

Verwerking: elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een verzameling daarvan, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procédés. Ook hier is de definitie ruim. Elke vorm van omgang met persoonsgegevens valt onder verwerking: het verzamelen, raadplegen, opslaan, doorgeven, wijzigen, wissen, enz.

Verantwoordelijke: in deze context de rechtspersoon die het doel en de middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt en beslist waarom uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Dit is ook de entiteit die verantwoordelijk is voor de naleving van de toepasselijke normen inzake gegevensbescherming. In deze context verwijst dit naar ons — Brussels Expo (zie paragraaf 6).

Verwerker: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan dat namens de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt. De verwerker bepaalt niet het doel van de verwerking; hij voert deze uit namens de verwerkingsverantwoordelijke.

Derde: elke natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of instantie, met uitzondering van de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke, de verwerker en personen die onder het directe gezag van de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken.

Ontvanger: een natuurlijke of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan waaraan persoonsgegevens worden verstrekt, ongeacht of het al dan niet een derde betreft. Overheidsinstanties die in het kader van een specifiek onderzoek overeenkomstig het recht van de Unie of van de lidstaten persoonsgegevens kunnen ontvangen, worden echter niet als ontvangers beschouwd; de verwerking van die gegevens door die overheidsinstanties moet in overeenstemming zijn met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking

6. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden verwerkt door de vzw Parc des Expositions de Bruxelles, afgekort „Brussels Expo“, met maatschappelijke zetel te Place de Belgique 1, B-1020 Brussel, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 406.655.573.

7. Welke gegevens verzamelen we en hoe?

a) Verzamelmethoden

De gegevens die wij verzamelen en verwerken, zijn de gegevens die u vrijwillig aan ons of aan een van onze verwerkers verstrekt.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens in het kader van onze B2B-activiteiten, met name via een van de volgende kanalen:

het e-mailadres [email protected];
een e-mail die naar een medewerker of vertegenwoordiger van Brussels Expo is gestuurd;
de website brussels-expo.com;
de website https://ing.arena.brussels/;
de website la-madeleine.be;
de Brussels Expo-webshop, bereikbaar via https://shop.expo.brussels/expo/;
het ticketplatform dat wordt beheerd door Brussels Expo;
gegevens die door onze partners zijn verstrekt;
gegevens die zijn verzameld als gevolg van de fysieke aanwezigheid van de betrokkene op een van onze locaties.

b) Categorieën van verzamelde persoonsgegevens

Door ons via een van deze kanalen of op enige andere wijze persoonsgegevens te verstrekken, verbindt u zich ertoe ons waarheidsgetrouwe en accurate informatie over uzelf te verstrekken.

Afhankelijk van de situatie kunnen de gegevens die wij verzamelen met name het volgende omvatten:

contactgegevens (titel, achternaam, voornaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geboorteplaats, burgerservicenummer of NISS-nummer, kenteken, taal, land);
de naam van het bedrijf waarvoor u werkt of dat u vertegenwoordigt, het btw-nummer, het adres van de statutaire zetel, de bankgegevens van dat bedrijf en uw functie daarbinnen;
handgeschreven handtekening;
uw vragen/opmerkingen/berichten;
het bankkaartnummer dat is gebruikt voor de aankoop van een parking ;
inloggegevens voor de Brussels Expo Webshop (gebruikersnaam en wachtwoord);
factuurgegevens (financiële situatie en betalingsgeschiedenis);
uw vragen, contactverzoeken en klachten, evenals alle gegevens die u ons toestuurt wanneer u met ons communiceert, ook via e-mail;
persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt om een betere ervaring te krijgen, onder meer in het kader van tevredenheidsenquêtes of vrijwillige klantfeedback;
alle informatie die in het kader van een mogelijk rechtsgeding wordt verstrekt.

c) Bijzondere categorieën persoonsgegevens

In principe verwerkt Brussels Expo geen bijzondere categorieën persoonsgegevens die uw ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische gegevens, biometrische gegevens, gezondheidsgegevens of gegevens over uw seksleven of seksuele geaardheid onthullen, zonder uw toestemming.

d) Niet-persoonsgebonden gegevens

Het kan ook zijn dat wij niet-persoonsgebonden gegevens moeten verzamelen.

Dergelijke gegevens worden aangemerkt als niet-persoonsgebonden gegevens, omdat ze geen directe of indirecte identificatie van een bepaalde persoon mogelijk maken. Ze mogen daarom voor elk doel worden gebruikt.

Voorbeelden hiervan zijn geanonimiseerde gegevens, zoals de resultaten van een enquête of een tevredenheidsonderzoek.

Wanneer niet-persoonsgegevens echter zodanig met persoonsgegevens worden gecombineerd dat identificatie van de betrokkenen mogelijk wordt, worden deze gegevens als persoonsgegevens behandeld totdat elke koppeling met een specifieke persoon onmogelijk is geworden.

e) Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens

Het verstrekken van bepaalde hierboven genoemde gegevens is noodzakelijk om toegang te krijgen tot bepaalde diensten die door Brussels Expo worden aangeboden, waaronder het toekennen van accreditaties.

Indien een betrokkene de door Brussels Expo gevraagde persoonsgegevens niet verstrekt, zal deze betrokkene geen toegang krijgen tot bepaalde diensten die door Brussels Expo worden aangeboden.

8. Waarom verwerken wij uw gegevens en wat zijn de rechtsgrondslagen voor de verwerking?

In overeenstemming met de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en op basis van relevante rechtsgronden, zoals uiteengezet in de volgende tabel:

RECHTSGRONDSLAG	DOEL
Art. 6, lid 1, onder a), AVG — De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: het promoten van onze diensten, in die zin dat de verwerking van uw gegevens ons in staat stelt te communiceren met het bedrijf waarvoor of waarmee u werkt, om dit bedrijf te informeren over nieuwe diensten en om nieuwsbrieven, promoties en aanbiedingen te versturen, voor zover deze berichten geen betrekking hebben op diensten die vergelijkbaar zijn met die welke reeds onder een overeenkomst met u vallen.
Art. 6, lid 1, onder b), AVG — De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: het beheer van de (pre-)contractuele relatie en alles wat daarmee samenhangt, waaronder: het reageren op klachten en verzoeken om pre-contractuele maatregelen die namens het bedrijf worden ingediend waarvoor of waarmee u werkt; het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten met dat bedrijf; het beheer van de facturering met betrekking tot dergelijke overeenkomsten; communicatie in het kader van pre-contractuele verzoeken en gesloten overeenkomsten; het beheer van evenementen, beurzen en tentoonstellingen, concerten, enz.; het beheer van de registratie en aanmelding bij de webshop; het beheer van accreditatieverzoeken (het aanmaken van een profiel, het uitgeven van een toegangspas of Carpass, en het bijhouden van accreditaties in samenwerking met de beveiliging); het beheer van VIP-tickets en parking.
Art. 6, lid 1, onder c), AVG — De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Brussels Expo is onderworpen.	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: veiligheidsbeheer (naleving van interne veiligheidsprocedures voor evenementen en locaties); naleving van de toepasselijke wetgeving (risicobeoordeling, naleving van regelgeving, onderzoeken en verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming).
Art. 6, lid 1, onder f), AVG — De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Brussels Expo	Uw persoonsgegevens worden verwerkt met het oog op: het promoten van diensten (informatie over nieuwe diensten, nieuwsbrieven, soortgelijke diensten); het afhandelen van uw klachten (het verbeteren van diensten en interne processen); het verdedigen van onze belangen in gerechtelijke procedures; veiligheidsbeheer (fysieke en IT-beveiliging); statistieken; het afhandelen van contactverzoeken; het afhandelen van tevredenheidsenquêtes na evenementen. In alle gevallen zorgen wij ervoor dat er een evenwicht wordt bewaard tussen uw rechten en belangen en die van Brussels Expo.
Onvoorziene verwerking	Brussels Expo kan verwerkingsactiviteiten uitvoeren die nog niet onder dit privacybeleid vallen. In dat geval wordt er voorafgaand aan elk hergebruik van uw persoonsgegevens contact met u opgenomen om u op de hoogte te stellen van de nieuwe verwerkingsactiviteit en u, indien van toepassing, de mogelijkheid te bieden bezwaar te maken.

9. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de beoogde doeleinden te verwezenlijken, en in ieder geval tot het verstrijken van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen, met name op het gebied van belastingen en boekhouding, en tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor contractuele aansprakelijkheid.

Uw gegevens worden gewist wanneer:

zij niet langer nodig zijn voor het beoogde doel; of
u hebt uw recht op verwijdering op geldige wijze uitgeoefend; of
u uw toestemming hebt ingetrokken, wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming als rechtsgrond.

In de volgende tabel staan de specifieke bewaartermijnen vermeld:

ACTIEVE RETENTIE	TUSSENTIJDSE ARCHIVERING	MOTIVERING
Gegevens met betrekking tot contractueel en precontractueel beheer
Gedurende de gehele looptijd van de contractuele of precontractuele relatie	10 jaar na het einde van de contractuele relatie	Overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijn (art. 2262bis van het vroegere Burgerlijk Wetboek).
Gegevens met betrekking tot accreditatiebeheer
Vanaf het einde van het evenement waarvoor de accreditatie is verleend	zes maanden na het verstrijken van de laatste accreditatie die aan u is verleend
Gegevens met betrekking tot de naleving van wettelijke verplichtingen
Overeenkomstig de bewaartermijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn voorgeschreven	Overeenkomstig de archiveringstermijnen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgelegd	In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Gegevens met betrekking tot de promotie van diensten
Gedurende de gehele looptijd van de (contractuele of precontractuele) relatie met de betrokkene, mits deze zijn toestemming niet heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt	3 jaar na beëindiging van de (contractuele of precontractuele) relatie, tenzij de betrokkene zijn toestemming eerder heeft ingetrokken of bezwaar heeft gemaakt	In overeenstemming met de aanbevelingen van de CNIL (Franse toezichthoudende autoriteit).

10. Hoe beschermen wij uw gegevens?

We hebben de nodige organisatorische, technische en fysieke maatregelen getroffen, die in verhouding staan tot de risico’s voor uw rechten en vrijheden, om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.

Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om een voortdurend hoog beschermingsniveau te waarborgen.

We hebben interne procedures voor toegangscontrole ingevoerd om de toegang tot uw gegevens te beperken tot die personen wier betrokkenheid noodzakelijk is voor de verwerking.

11. Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens niet aan derden door te geven, tenzij dit noodzakelijk is om de in artikel 8 genoemde doeleinden te verwezenlijken. In dit verband kunnen wij uw gegevens doorgeven aan onze dochterondernemingen, onze verwerkers, de politie of onze directe partners, indien hun betrokkenheid noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden.

a) Interne ontvangers

De toegang tot uw persoonsgegevens binnen Brussels Expo is strikt voorbehouden aan de volgende personen:

bevoegde personen binnen de afdeling Entertainment, met name wat betreft het beheer van VIP-tickets;
bevoegde personen binnen de afdeling Operations, met name op het gebied van evenementenorganisatie, veiligheidsbeheer en het beheer van de IT-infrastructuur;
bevoegde personen van de afdeling Marketing & Ticketing, met betrekking tot de promotie van onze diensten bij partnerbedrijven;
bevoegde personen binnen de juridische afdeling, met name wat betreft de bescherming van de rechten van Brussels Expo in gerechtelijke procedures en de naleving van de geldende wetgeving;
in het algemeen bevoegde personen die verantwoordelijk zijn voor B2B-relaties.

b) Externe ontvangers

Indien dit voor deze doeleinden nodig is, kan Brussels Expo uw gegevens aan de volgende ontvangers verstrekken:

bankinstellingen;
belasting- en socialezekerheidsinstanties;
onze advocaten in geval van geschillen, belastingadviseurs of andere personen die aan een geheimhoudingsplicht zijn gebonden;
onze dienstverleners, zoals degenen die verantwoordelijk zijn voor de schoonmaak of de beveiliging van het terrein tijdens uw evenementen;
administratieve, strafrechtelijke en gerechtelijke autoriteiten;
wettelijke accountants.

Het delen van uw persoonsgegevens gebeurt altijd met het grootste respect voor de vertrouwelijkheid.

c) Opslag en gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens worden beheerd door Brussels Expo, dat op zijn beurt een gekwalificeerde verwerker kan inschakelen met servers die zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.

Deze hostingoplossingen bieden beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de gegevens te waarborgen. De gekozen verwerker verbindt zich er bovendien toe om, onder dezelfde voorwaarden, back-ups van uw gegevens te maken of te laten maken onder omstandigheden die de veiligheid en integriteit ervan garanderen, en om deze te beschermen tegen eventuele incidenten op de servers.

Er worden geen persoonsgegevens van u doorgegeven aan derde landen buiten de Europese Unie of aan internationale organisaties. Mocht dit toch nodig zijn, dan verbinden wij ons ertoe passende veiligheidsmaatregelen te nemen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

12. Wat zijn uw rechten?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens worden gerespecteerd.

Daartoe hebt u, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving, en met name de AVG, de volgende rechten:

het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die op die toestemming zijn gebaseerd, te allen tijde in te trekken;

het recht op inzage en het recht op informatie: het recht om van Brussels Expo bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in die persoonsgegevens, evenals informatie over de verwerking (doeleinden, categorieën van de betrokken persoonsgegevens, ontvangers of categorieën van ontvangers, de beoogde bewaartermijn of de criteria die worden gebruikt om deze termijn te bepalen, enz.);

het recht op rectificatie: het recht om van Brussels Expo zonder onnodige vertraging rectificatie te verkrijgen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te brengen van uw verzoek tot rectificatie;

het recht op verwijdering (recht om te worden vergeten): het recht om van Brussels Expo te verlangen dat persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zonder onnodige vertraging worden verwijderd, voor zover dit is voorzien in de toepasselijke wetgeving zoals bedoeld in paragraaf 3. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te stellen van uw verzoek tot verwijdering;

het recht op beperking van de verwerking: het recht om van Brussels Expo te verlangen dat de verwerking wordt beperkt tot louter opslag, voor zover dit is voorzien in de toepasselijke wetgeving zoals bedoeld in paragraaf 3. Indien wij uw gegevens aan andere entiteiten ter beschikking hebben gesteld, zijn wij verplicht alle nodige maatregelen te nemen om deze entiteiten op de hoogte te stellen van uw verzoek tot beperking;

het recht op gegevensoverdraagbaarheid: wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming of op een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, hebt u het recht om deze gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en om deze gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten doorgeven;

het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft;

het recht om te allen tijde, op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen, met inbegrip van profilering;

het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketingdoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.

Houd er rekening mee dat ook in dergelijke gevallen, na een afweging van uw belangen tegen onze belangen, onze fundamentele rechten en vrijheden kunnen prevaleren en onze voortgezette verwerking van uw gegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen kunnen rechtvaardigen, ondanks uw bezwaar.

13. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt de hierboven beschreven rechten kosteloos uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO), het advocatenkantoor Lex4u, vertegenwoordigd door mr. Frédéric Dechamps, via het volgende e-mailadres: [email protected].

In uw verzoek moet u aangeven welke rechten u wilt uitoefenen. Om veiligheidsredenen kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen, teneinde ongeoorloofde openbaarmaking of misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij hebben vanaf de ontvangst van uw verzoek één maand de tijd om u te antwoorden. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit of het aantal verzoeken. Indien van toepassing kan een dergelijke verlenging alleen worden toegestaan voor zover u hiervan op de hoogte bent gesteld en de redenen voor de verlenging aan u zijn meegedeeld.

Als wij besluiten geen gevolg te geven aan uw verzoek, zullen wij u op de hoogte stellen van de redenen voor onze weigering of het uitblijven van actie.

In het geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name vanwege het repetitieve karakter ervan, kunnen wij:

een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten die zijn gemaakt voor het verstrekken van de informatie, het voeren van de communicatie of het nemen van de gevraagde maatregelen; of
weigert op de verzoeken in te gaan.

Het is aan ons om aan te tonen dat uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

14. Vragen, klachten of vorderingen

Als u vragen of opmerkingen heeft over de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven, raden wij u aan eerst contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in paragraaf 13.

U kunt ook contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (hierna de „GBA“ genoemd) als u niet tevreden bent over de manier waarop Brussels Expo met uw persoonsgegevens omgaat:

Autoriteit voor gegevensbescherming

Rue de la Presse 35, 1000 Brussel

Tel. +32 2 274 48 00

Fax. +32 2 274 48 35

[email protected]

Meer informatie is te vinden op de website van de DPA:

15. Wijzigingen in ons privacybeleid, toepasselijke wetgeving en bevoegde rechtbank

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden gewijzigd om te voldoen aan de geldende wetgeving. De geldende versie van het privacybeleid is de versie die op onze website staat: https://www.brussels-expo.com. Wij raden u daarom aan deze regelmatig te raadplegen.

De geldigheid, uitleg en/of uitvoering van dit privacybeleid worden beheerst door het Belgische recht en het toepasselijke recht van de Europese Unie. In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, uitleg en/of uitvoering van dit privacybeleid zijn, onder voorbehoud van artikel 211, lid 3, tweede alinea, van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.

Laatste update: 16-03-2026

B2B Privacyverklaring

Newsletter

ING Arena

info

Over ons

2026 BRUSSELS EXPO. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.

Design & Development / Digital Master

HOME

AGENDA

VIP EXPERIENCE

TICKET INFO

PARKINGS & GATES

WALL OF FAME

OVER ONS

CONTACT

Toegankelijkheid voor iedereen

ING VOORDELEN